1、服务条款

a、严格按照合同规定的设备年生产能力、要求、时间为您提供生产质量达标的合格产品。

b、我公司根据合同双方约定条款将派技术人员到客户所在地，因地制宜，按实际情况为客户进行生产厂房、人员培训、现场安装(指导安装)的个案设计及实施，确保客户按期投产。客户方也可派人员到我公司学习生产及实际操作技术。

c、设备终身服务，在一年质量保证期内接到客户来电后，按照公司承诺的有关事项，确保第一时间解决实际问题。质保期外，根据客户提出的要求及我公司的承诺，进行跟踪服务。

d、质量保证期内免费维修，属质量问题损坏的零部件免费更换（人为造成损坏除外），质保期内人为损坏的配件按厂价提供，保质期外，收费另议。派遣维修人员在收到维修费用后24小时内出发。

2、售后设备安装培训

a、系统工程配置、布线、安装、调试。

b、设备型号、功能、结构、特点及配置。

c、设备工作原理及操作规程的培训。

d、主要产品常见故障的排除及维修。

3、售后回访：

保持良好的客户关系，始终与客户风雨同舟，客户应配合我们每次的售后回访，认真填写我们的售后回访单以便我们更好的提升我们的设备，做好售后服务。并为客户提供各类静电纺丝制品的委托加工订单及销售网络；对客户在生产过程中或更换新产品时遇到的技术难题，可随时帮助解决，并提供必要的技术支持。我公司研发的各项技术，在得到贵公司的认可后，按照 “风险共担、信息共享、资源共用”人性化的服务理念，为客户设备有偿更新升级，全程提供跟踪服务，最终使我们实现“共赢”。